Perguntas Frequentes
Respostas sobre o catálogo, o pedido de orçamento, prazos e a área de atendimento da Riomar Cordas.
Sobre o catálogo
O que é vendido na linha náutica?
Cabos de amarração e reboque dimensionados para embarcações de pequeno a médio porte, vendidos por comprimento ou rolo, conforme consta no catálogo completo.
Qual a diferença entre a corda estática e a dinâmica para altura?
A corda estática tem baixo alongamento e é indicada para acesso em altura; a dinâmica é indicada para resgate e descida controlada. Ambas são vendidas com a ficha técnica do fabricante.
É possível comprar a linha de expositores sem comprar cordas junto?
Sim. Os itens da linha de expositores e acessórios podem ser pedidos separadamente, voltados a revendedores.
Pedido e orçamento
Como funciona a lista de orçamento?
Você adiciona itens do catálogo à lista, revisa as quantidades na lista de orçamento e envia tudo num único pedido pelo formulário de contato.
Existe pagamento on-line?
Não. A lista de orçamento não processa pagamento; o preço final e a forma de pagamento são combinados com a equipe comercial após o orçamento.
O que acontece depois de enviar o pedido de orçamento?
A equipe confirma diâmetros, quantidades e condições de envio por e-mail ou telefone, normalmente dentro do horário comercial.
Preços e pagamento
Por que o catálogo não mostra preços fixos?
O preço depende do diâmetro, do volume pedido e da forma de envio, por isso cada item é vendido sob consulta.
Existe política de reembolso?
Sim, descrita na Política de Reembolso. Ela se aplica a pedidos confirmados conforme a ficha técnica informada.
Posso cancelar um pedido já confirmado?
Depende da etapa de produção ou separação do item; os detalhes estão na Política de Cancelamento.
Prático
Qual o horário de atendimento?
Atendemos Segunda – Sexta, 08:00–17:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — Itajaí).
Como entro em contato com a equipe?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800-726-0909.
Onde fica a Riomar Cordas?
Em Itajaí — SC, no endereço Rod. BR 101, km 118, nº 6.601, Cordeiros, Itajaí — SC, CEP 88311-601.
Especificação técnica em todo pedido
Cada item do catálogo é vendido com a ficha técnica do fabricante, que informa diâmetro, construção e indicação de uso. Esse documento acompanha a confirmação do pedido.
Linha do tempo de um pedido
1. Lista
Itens adicionados à lista de orçamento.
2. Envio
Pedido enviado pelo formulário único.
3. Confirmação
Equipe confirma especificação e preço.
4. Envio ou retirada
Item separado e enviado ou retirado em Itajaí.
Em resumo
4 linhas
de catálogo
8 itens
com ficha técnica
1 formulário
para todo pedido
Quem costuma usar o catálogo
Donos de embarcação
Procuram cabos de amarração e reboque.
Pescadores e empresas de pesca
Precisam de cordame para redes.
Profissionais de altura e resgate
Precisam de corda com ficha técnica específica.
Ainda não sabe qual item escolher?
Envie a aplicação desejada pelo formulário de orçamento, com a quantidade estimada. A equipe técnica indica o diâmetro e a construção mais adequados antes de qualquer confirmação.
Ainda tem dúvidas?